Վերջերս գրել էինք Rakuten Viber թիմի արածի մասին հարցում ուկրաինացիների շրջանում՝ անծանոթ համարներից զանգերին արձագանքելու վերաբերյալ։ Պարզվել է, որ հարցվածների կեսից ավելին չի պատասխանում նման զանգերին, ուստի ընկերությունը որոշել է պարզել, թե կոնկրետ ինչն է առաջացնում նման արձագանք և ինչն է սխալ նման զանգերի մեջ։ 18 օգտատերերի մասնակցությամբ իրականացված մեծ ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, թե անհայտ կոնտակտներից որ զանգերն են ընդունելի և որոնք են ամենաանհանգստացնողը:
Ընդհանրապես մուտքային զանգերի նկատմամբ ուկրաինացիների վերաբերմունքի լայնածավալ ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ 57%-ը դեմ չէ բոլոր հարցերը լուծել խոսակցություններում։ Եվս 22%-ը նորմալ է վերաբերվում զանգին միայն նախնական պայմանավորվածության դեպքում: Ընդ որում, ամեն հինգերորդ հարցվողը դեռ նախընտրում է հաղորդագրությունները։
Հարցվածներն առանձնացրել են դեպքեր, երբ հաղորդագրություններն ավելի հարմար են, քան զանգը՝ հարցեր գործընկերների կամ հաճախորդներից (65%՝ զանգերի դիմաց 35%), խանութներից, առաքիչներից և այլն (70%՝ զանգերի դիմաց 30%)։ ինչպես նաև այլ հնարավոր խոսակցություններ (78% ընդդեմ զանգերի 22%):
Հետազոտությունը նաև ցույց է տվել, որ ուկրաինացիների մեծ մասը հեռախոսը միշտ վերցնում է ծանոթ համարներից, բայց երբ խոսքը վերաբերում է անհայտ կոնտակտներից զանգերին, ամեն ինչ կախված է հանգամանքներից։ Մասնավորապես, հարցվածների 53%-ը երբեք առանց նախազգուշացման չի պատասխանում անհայտ համարների զանգերին։ Ինչ վերաբերում է ակցիաներով ընկերությունների զանգերին և ծառայություն պատվիրելու առաջարկներին, ուկրաինացիներն իրենց պատասխաններում միանշանակ են եղել. հարցվածների 80%-ը դա նյարդայնացնում է, և միայն 20%-ն է ասել, որ լավ է վերաբերվում նման զանգերին, քանի որ հավանականություն կա, որ դրանք կլինեն։ առաջարկել է օգտակար ծառայություն.
Ուկրաինացիների 45%-ը չեզոք է վերաբերվում անհայտ համարներից զանգերին, իսկ 55%-ը պատասխանել է, որ նման զանգերն իրենց նյարդայնացնում են։ Նման արձագանքի պատճառների թվում ուկրաինացիների 68%-ը նշել է, որ անհայտ կոնտակտներից զանգերը ոչ մի օգտակար բան չեն բերում, այլ միայն ժամանակ են պահանջում։ Եվս 18%-ը նշել է, որ իրենք կամ իրենց հարազատները տուժել են նման մարտահրավերներից։
Հարցին, թե արդյոք ուկրաինացիները կցանկանային ավտոմատ կերպով պարզել, թե ով է զանգում անհայտ համարից, հարցվածների 94%-ը դրական է պատասխանել. 72%-ը ընտրել է «Անպայման այո» տարբերակը, 19%-ը՝ առանձին դեպքերում, իսկ 3%-ը՝ եթե ընկերություն է: կանչում է.
Ի վերջո, Rakuten Viber-ը ուկրաինացիներին հարցրեց, թե արդյոք նրանք ստուգում են անհայտ համարները և արգելափակում են անհայտ կոնտակտները վերջին երեք ամսվա ընթացքում: Հարցման արդյունքները ցույց են տվել, որ ուկրաինացիների 40%-ը ստուգում է չգրանցված համարները. 16%-ը փնտրում է այս համարը ինտերնետում, 13%-ը՝ օգտագործելով մասնագիտացված ծրագրեր, 11%-ը ստուգում է համարը Rakuten Viber-ում: 53%-ը չի դիմում ստուգումների. Ընդհանուր առմամբ, վերջին երեք ամսում ուկրաինացիների 53%-ն արգելափակել է անհայտ շփումները։
Rakuten Viber-ի մասնագետները հետազոտության համար ընտրել են առցանց հարցման անանուն մեթոդը։ 18 հարցվածներից 56%-ը կանայք են, 32%-ը՝ տղամարդիկ, իսկ մնացած 12%-ը չի նշել իրենց սեռը։ Հիմնական տարիքային խմբերն են մինչև 16 (25%) և 51+ (25%):
Կարդացեք նաև.