Ուկրաինացի սպառողների 51%-ն ասում է, որ անհանգստանում է, երբ իրենց բջջային սարքերը ձեռքի տակ չեն, ասվում է Nielsen Mobile-ի գնումների, բանկային և վճարումների համաշխարհային ուսումնասիրության մասին, որը վերաբերում է գնումների և բանկային գործառնությունների համար բջջային սարք օգտագործելու սպառողների սովորություններին: Ուկրաինայում սպառողների կեսից ավելին (54%) չի պատկերացնում իրենց կյանքը առանց շարժական սարքի, իսկ սպառողների 72%-ն ասում է, որ շարժական սարքն ավելի լավ է դարձնում իրենց կյանքը։
Ժամանակակից թվային աշխարհում, որտեղ նորությունները, առցանց գնումները, բանկային ծառայություններն ու ժամանցը հասանելի են 24/7 տարբեր բջջային սարքերի միջոցով, տեղեկատվական դաշտից դուրս մնալու վախը հասկանալի երեւույթ է։ Ուկրաինացի սպառողների գրեթե կեսը (43%) համաձայն է, որ անձնական հաղորդակցությունը փոխարինվում է էլեկտրոնային հաղորդակցությամբ, սակայն դա խնդիր չի համարում, քանի որ հարցվածների 27%-ը նախընտրում է հաղորդագրություն գրել, քան խոսել։ «Կոնկրետ ի՞նչ եք արել բջջային սարքի հետ վերջին 6 ամսում» հարցին ուկրաինացի սպառողների 80%-ը պատասխանել է՝ «օգտագործել է սոցիալական ցանցեր»։
Զուգահեռաբար, թե ինչպես են շարժական սարքերը փոխել մեր հաղորդակցման ձևը, դրանք հեղափոխություն են անում մանրածախ և բանկային ոլորտում: Նյու Յորքի Պահանջարկի ինստիտուտի գնահատականներով, որը կառավարում է Nielsen-ը Conference Board-ի (Conference Board) անդամների հետ միասին, առաջիկա 10 տարիների ընթացքում անկանխիկ գործարքների ծավալը կհասնի 10 միլիարդի։ ԱՄՆ դոլար լրացուցիչ սպառողական ծախսերի տեսքով:
«Բջջային առևտուրը մեծ նշանակություն ունի ամբողջ մանրածախ էկոհամակարգի համար», - ասում է Ուկրաինայում և Բելառուսում Nielsen-ի գլխավոր տնօրեն Տետյանա Բեզսմերտնան: - Շարժական սարքերը ոչ միայն գրավում են նոր սպառողներ, այլեւ թույլ են տալիս անհատական մոտեցում կիրառել նրանց նկատմամբ։ Սա նշանակում է, որ ապրանքների և ծառայությունների առաջարկները կարող են ձևավորվել՝ հաշվի առնելով սպառողի վարքագծի մոդելը, նրա կարիքներն ու նախասիրությունները։ Եվ չնայած բջջային առևտուրը նոր է զարգանում Ուկրաինայում, մանրածախ առևտուրն ակտիվորեն ինտեգրում է նոր լուծումներ: Սպառողները դեռևս չեն վստահում առցանց գործարքներին, հատկապես վճարային գործարքներին։ Բիզնեսի համար կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես է սպառողը գնումներ կատարում և առաջարկում է հարմար և անվտանգ լուծում»։
Nielsen Mobile գնումների, բանկային և վճարումների գլոբալ հետազոտությունը սպառողների սովորությունների վերաբերյալ, որոնք վերաբերում են գնումների և բանկային գործունեության համար բջջային սարք օգտագործելու համար, անցկացվել է 1 թվականի մարտի 23-ից 2016-ը: Ավելի քան 30 հարցվածներ առցանց հարցում են անցկացրել Ասիայի Խաղաղօվկիանոսյան 000 երկրներում, Եվրոպայում, Լատինական Ամերիկայում, Մերձավոր Արևելքում և Աֆրիկայում և Հյուսիսային Ամերիկայում: Հարցման նպատակն էր հասկանալ, թե ինչպես են շարժական սարքերը ազդում գործունեության երեք ոլորտների վրա, որոնք սերտորեն փոխկապակցված են՝ մանրածախ, բանկային և վճարումներ: Նիլսենն ուսումնասիրել է սպառողների վարքագիծը բջջային գնումների, վճարումների և բանկային գործունեության ոլորտներում և ինչպես կարող է փոխվել այդ վարքագիծը: Ուսումնասիրվել են մոբայլ բանկինգի և մոբայլ վճարումների իրականացմանը խոչընդոտող պատճառները։