Microsoft էկոհամակարգի համար փորձարկում է արհեստական ինտելեկտի վրա հիմնված նոր չաթ-բոտ Xbox, որը կօգտագործվի աջակցության ծառայության առաջադրանքների ավտոմատացման մեջ։ Համակարգը կաշխատի անիմացիոն արհեստական ինտելեկտի կերպարի հետ, հաղորդում է The Verge-ը՝ հղում անելով սեփական աղբյուրներին։
Չաթբոտը միացված է աջակցության բաժնի փաստաթղթերին Microsoft Xbox ցանցի և էկոհամակարգի համար՝ այն կկարողանա պատասխանել օգտատերերի հարցերին և նույնիսկ կարգավորել գնված խաղերի համար գումարի վերադարձման հարցումները: Վերջին օրերին ընկերությունը ընդլայնել է չաթբոտի փորձարկումը՝ ակնկալելով, որ այս նախատիպի վրա հիմնված «Xbox վիրտուալ աջակցության գործակալը» մի օր կկարողանա կարգավորել հաճախորդների բոլոր հարցումները, և հաստատել է, որ նախագծի վրա աշխատանքն իսկապես ընթանում է:
«Մենք փորձարկում ենք «Xbox վիրտուալ աջակցության գործակալը»՝ անիմացիոն կերպարի ներքին նախատիպը, որը կկարողանա ձայնային կամ տեքստային կապ հաստատել Xbox աջակցության հետ: Նախատիպը կդարձնի ավելի արագ և հեշտ աջակցության աջակցություն ստանալ բնական լեզվով, օգտագործելով Xbox-ի գոյություն ունեցող աջակցության էջերից ստացված տեղեկատվությունը»,- ասել է Xbox-ի Gaming AI-ի գլխավոր տնօրեն Հայյան Ժանգը: Նմանատիպ ապրանքներ Microsoft Արդեն հաճախորդներին առաջարկում է Azure AI. այնպիսի ընկերություններ, ինչպիսիք են Vodafone-ը և PwC-ն, արդեն գործարկել են իրենց սեփական AI-ի վրա հիմնված չաթ-բոտերը ամպի մեջ:
Xbox chatbot-ը զրույց է սկսում խաղացողի հետ՝ հարցնելով. «Ինչպե՞ս կարող եմ օգնել քեզ այսօր»: Նա արագ արձագանքում է տեխնիկական աջակցության հարցերի լայն շրջանակին` կոտրված սարքավորման տուփից մինչև վճարովի բաժանորդագրության հետ կապված խնդիրների լուծում: Այն ներկայումս փորձարկվում է աշխատակիցների կողմից Microsoft, որոնք կարգավորում են Minecraft Realms-ի օգտատերերի հարցումները: Ապագայում ընկերությունը մտադիր է ընդլայնել AI-ի օգտագործումը Xbox հարթակում և մշակողների գործիքներում։ AI-ն կօգտագործվի խաղի բովանդակության ստեղծման, խաղի գործառնությունների, Xbox հարթակի և սարքերի վրա:
AI-ն կօգնի ստեղծել խաղային ակտիվներ, փորձարկել խաղեր և ստեղծել ոչ խաղային կերպարներ՝ վերջին նախագծի վրա աշխատելիս Microsoft դիմել է Inworld-ի օգնությանը: Copilot ընտանիքի արհեստական ինտելեկտի օգնականները կօգտագործվեն անվտանգության և չափավորության ոլորտներում, ներառյալ Xbox հարթակի բովանդակությունը վերանայելու, ինչպես նաև օգտատերերի նկատմամբ պատժամիջոցներ կիրառելուն և նրանց բողոքարկումներին օգնելու հարցում:
Xbox-ի աշխատակիցները դեռ չեն ցանկանում խոսել AI-ի նախագծերի մասին, որոնց վրա աշխատում է ստորաբաժանումը Microsoft Խաղեր – ընկերությունը գործում է զգույշ՝ կենտրոնանալով խաղային համայնքի կողմից AI-ի ընկալման վրա: Միևնույն ժամանակ, խոսելով Xbox-ի համատարած ներկայության նոր ռազմավարության մասին, ընկերությունը այն կապել է AI-ի հետ. ահա թե ինչ կարող ենք ասել «ամենամեծ տեխնիկական առաջընթացի» մասին, որը խոստացել էր Xbox-ի նախագահ Սառա Բոնդը։
Կարդացեք նաև.