Google-ը ներկայացրել է Ուկրաինայում առաջին Smart Shopper 2021 հետազոտության արդյունքները։ Խոսքը համաճարակի ժամանակ ուկրաինացի սպառողների պահվածքի մասին է, այն մասին, թե ինչպես են փոխվել նրանց գնման սովորությունները և գնման որոշումները այս նոր իրականության մեջ։
Հետազոտությունը ցույց է տվել, որ առցանց գնումներն այսօր ուկրաինացիների համար գնումների նախընտրելի տարբերակն է. հարցվածների 73%-ը նշել է, որ սահմանափակումների ներդրումից ի վեր նրանք սկսել են ավելի հաճախ առցանց գնումներ կատարել և կշարունակեն դա անել COVID-ից հետո։
Գնման հիմնական գործարկիչները տարբերվում են ըստ կատեգորիաների. օրինակ՝ սպառողական էլեկտրոնիկա գնելիս օգտատերերն ամենից հաճախ ցանկանում են ինչ-որ նոր բան գնել, Տուն և այգի կատեգորիայում, գնորդները հիմնականում ցանկանում են գնել նոր ապրանք՝ գոյություն ունեցողը փոխարինելու համար, իսկ Նորաձևության մեջ. կատեգորիայի, ինքնաբուխ գնումների ծավալն ավելանում է գնումների Ընդհանուր առմամբ, բոլոր ուղղահայաց ուղղություններով առցանց գնումների տեսակարար կշիռն աճել է 31-ի 2019%-ից մինչև 36% 2021-ին: Ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ առցանց գնումների տեսակարար կշիռն աճել է բոլոր տարիքային խմբերում, հատկապես Z (18-24) սերնդի շրջանում. մինչև 43%, իսկ 45-ից 54 տարեկան ուկրաինացիները նույնպես մինչև 43%:
Ինտերնետում որոնումը մնում է ապրանքի մասին տեղեկատվությունը գտնելու նախընտրելի միջոցը, նախքան ապրանքների բոլոր կատեգորիաները գնելը: Այսպիսով, հարցվածների 79%-ը հայտնել է, որ վերջին գնումը կատարելուց առաջ տեղեկատվություն է փնտրել առցանց։
Որոնողական համակարգերն ամենաբարձր արդիականությունն ունեն բոլոր ուղղահայացների համար. հարցվածների 82%-ը դրանք օգտագործել է տեղեկատվություն գտնելու համար նախքան սպառողական էլեկտրոնիկա գնելը, 77%-ը՝ տան և պարտեզի ապրանքների, և 55%-ը՝ նորաձևության ապրանքների համար: Հետազոտությունը ցույց է տվել, որ ուկրաինացիների համար հարմարավետությունն ու գինը հիմնական պատճառն են, թե ինչու են նրանք նախընտրում առցանց գնումներ կատարել, մինչդեռ հարմարավետությունն ու ապրանքն անձամբ տեսնելու և այն փորձելու հնարավորությունը դարձել են օֆլայն գնումների հիմնական պատճառները:
Smart Shopper 2021-ի համաձայն՝ համաճարակի ընթացքում աճել է բջջային գնումների տեսակարար կշիռը։ Ուկրաինացիների մեծ մասը սկսել է բջջային սարքերից օգտվել սպառողական էլեկտրոնիկա գնելու համար (40%) և «Նորաձևություն» կատեգորիա (46%):
Բջջային սարքերից որոնումները նույնպես ավելացել են՝ համեմատած 2019 թվականի բոլոր ուղղահայաց հատվածների վրա. 2021 թվականին ուկրաինացիների 73%-ն օգտագործել է սմարթֆոն՝ ապրանքի մասին տեղեկություններ որոնելու համար:
Ընդհանուր առմամբ, ուսումնասիրությունը ցույց է տվել, որ օֆլայն գնումների տեսակարար կշիռը շարունակում է նվազել, և մանրածախ առևտրի և ապրանքանիշերի համար կարևոր է կենտրոնանալ էլեկտրոնային առևտրի/բազմալիքի ճիշտ ձեռքբերման վրա: Ուսումնասիրությունը պատվիրվել է Google-ի կողմից 2021 թվականի հունիսին առցանց հարցման միջոցով, ընտրանքը կազմել է 1576 մարդ:
Կարդացեք նաև.