Xbox One-ի խնդիրները և ինչպես դրանք շտկել

Կոնսուլներ Xbox One արդեն յոթ տարի, և նա պատրաստվում է արժանի հանգստի: Այնուամենայնիվ, դեռ վաղ է այն դուրս գրել. խաղերի մեծ քանակը, գերազանց Game Pass ծառայությունը և գների մշտական ​​կրճատումը անպայման կհանգեցնեն վաճառքի աճի, և կարևոր չէ, որ գերհզոր Xbox Series X-ը հորիզոնում է երևում: .

Մեր խմբագիրները մշտապես վերանայում են խաղերը՝ օգտագործելով բոլոր ժամանակակից կոնսուլները. PlayStation 4, Xbox One և Nintendo Switch, այնպես որ մենք տեղյակ ենք ցանկացած սարքի համար հատուկ բազմաթիվ խնդիրների մասին: Չնայած բազմաթիվ դրական հատկանիշներին, Xbox One-ը հաճախ ստիպում է իր օգտատերերին օգնության համար դիմել որոնման համակարգերին: Մեր նյութում մենք կփորձենք լուծել բազմաթիվ ընդհանուր խնդիրներ, որոնք խանգարում են ձեզ վայելել խաղը:

Եթե ​​ցուցակում չեք գտնում ձեր խնդիրը, հարցրեք մեկնաբանություններում, մենք կփորձենք օգնել:

Ինչպես կապ հաստատել Microsoft

Եթե ​​դուք գնել եք կոնսոլը ոչ շատ վաղուց, և դեռ ունեք անդորրագիրը, ապա կարող եք ինքներդ ձեզ չանհանգստացնել և օգնություն խնդրել պաշտոնական ներկայացուցիչներից: Microsoft. Ահա հեռախոսահամարներն ու հասցեները.

https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/

https://support.microsoft.com/ru-ru/devices

Ուկրաինայից օգտվողները կարող են զանգահարել 0 800 308 800 կամ +380 44 230 5101 հեռախոսահամարներով:

Եթե ​​որևէ խնդիր ունեք առցանց ծառայությունների կամ բազմախաղացող խաղերի հետ, ապա մի հնչեցրեք ահազանգը և առաջին հերթին ստուգեք Xbox Live ծառայության կարգավիճակը հետևյալ հասցեով.  այս հասցեն.

Նախքան տեքստի մեջ խորանալը, փորձեք միացնել/անջատել հոսանքը: Դուք կարող եք ծիծաղել, բայց այս տարօրինակ քայլը վերացնում է մանր սխալների մինչև 90%-ը։ Վահանակը անջատելու համար սեղմեք և պահեք միացման կոճակը (Xbox-ի պատկերանշանը վառված է) վահանակի վրա 10 վայրկյան կամ մինչև վահանակն անջատվի: Դրանից հետո միացրեք այն և ստուգեք ձեր սխալը: Չե՞ք օգնել: Եկեք շարունակենք կարդալ:

Կարդացեք նաև. Nintendo Switch-ի խնդիրները և ինչպես դրանք շտկել

Խնդիր թիվ 1. Gamepad-ը կորցնում է կապը Xbox One-ի հետ ամեն անգամ, երբ վահանակը միացված է

Սկսենք մի խնդրից, որը երկար ժամանակ անհանգստացնում է մեզ։ Երբ ծնվեց Xbox One S-ը, մխիթարիչի նոր, ավելի փոքր տարբերակը, դրա հետ միասին Microsoft թողարկել է թարմացված վերահսկիչ: Թվում է, թե ամեն ինչ լավ կլիներ, եթե ոչ մեկ սխալի համար, որը շատ ծանոթ է այս վերանայման շատ սեփականատերերին:

Մենք խոսում ենք կոնսոլը միացնելուց հետո համաժամացման անընդհատ կորստի մասին: Սխալը տեղի է ունենում միայն այն դեպքում, եթե ձեր վահանակը քնի ռեժիմում չէ:

Եթե ​​կարգավորումներում ընտրեք էներգախնայողության ռեժիմը, ապա Xbox-ն ավելի երկար է միանում: Այն միացված է անմիջապես gamepad-ից, ինչպես միշտ, միայն միանալու փոխարեն կարգավորիչը սկսում է խելահեղ թարթել՝ հայտնելով կապի կորստի մասին։ Միակ բանը, որ կարող եք անել, սեղմել համաժամացման կոճակը, մինչև ազդանշանը վերադառնա:

Այս սխալը, իհարկե, ճակատագրական չէ, բայց շատ տհաճ է։ Որքանով մենք կարող ենք ասել, ապասինխրոնացումը շատ տարածված է հենց Xbox-ում, որտեղ շատ մարդիկ հանդիպել են դրան, դա հաստատվում է թեմատիկ ֆորումների թեմաներով:

Այսպիսով, ո՞րն է լուծումը: Ցավոք սրտի, մենք ստիպված ենք ամփոփել, որ նա այդպես չէ։ Կարծես թե gamepad-ի բացակայություն է, և ծրագրային սխալ: Մեր խորհուրդը՝ վերականգնել կարգավորիչի որոնվածը և նորից փորձել: Եթե ​​դա չի օգնում, ապա մնում է վահանակը դնել սպասման ռեժիմում: Սա հարմար է. այնպես որ բոլոր թարմացումները կներբեռնվեն հետին պլանում, և նախորդ խաղը նորից պետք չի միացնել:

Իհարկե, միշտ կա սպասարկման կենտրոնի հետ կապվելու տարբերակը: Այնտեղ ձեր կարգավորիչը կարող է ճանաչվել որպես թերի և փոխարինվել նորով:

Խնդիր թիվ 2. սկավառակը տարօրինակ ձայներ է արձակում

Հաճախ օգտատերերը բախվում են այն փաստի հետ, որ իրենց վահանակը սկսում է տարօրինակ ձայներ արձակել: Բարեբախտաբար, նույնիսկ սկավառակի կրիչի այլաշխարհիկ աղմուկը չի սպառնում սկավառակներին. դրանք, որպես կանոն, միշտ ապահով են: Սակայն միշտ էլ տհաճ է, երբ նման ձայնը ուղեկցվում է նաև հաղորդագրությունով, որ սկավառակը չի կարող կարդալ։

Երբ խոսքը վերաբերում է մեխանիկական վնասին կամ վահանակի բացակայությանը, ավելի լավ է ձեզ չանհանգստացնել և անմիջապես դիմեք սպասարկման բաժին: Մենք խստորեն խորհուրդ ենք տալիս դա անել, հակառակ դեպքում դուք կարող եք միայն վատթարացնել իրավիճակը:

Խնդիր թիվ 3. Պարբերաբար պատկերը անհետանում է (սև էկրան), բայց ձայնը մնում է

Մեկ անգամ չէ, որ մենք բախվել ենք այն փաստի հետ, որ մեր լիովին «առողջ» կոնսոլը միացնելուց հետո հրաժարվել է վիդեո ազդանշան տալ: Մենք լսում էինք համակարգի ձայները, որոնք մեզ հայտնում էին, որ ամեն ինչ աշխատում է այնպես, ինչպես պետք է, բայց տեսագրություն չկար: Դա շատ նյարդայնացնող է, և նույնիսկ վերագործարկումը չօգնեց:

Նախ, խորհուրդ ենք տալիս փոխարինել HDMI մալուխը, հնարավոր է, որ խնդիրը հենց դա է: Համոզվեք, որ այն ոչ մի տեղ չի գնում և նորից փորձեք: Մեկ այլ լուծում է համակարգի ամբողջական վերագործարկումը: Դա այնքան էլ սարսափելի չէ, որքան թվում է. պարզապես տասը վայրկյան սեղմած պահեք միացման կոճակը (պատյանում), ապա միացրեք վահանակը: Դա, հավանաբար, պետք է օգնի: Եթե ​​դա չօգնեց, ապա անջատեք Xbox-ը ցանցից և թողեք այն կանգնի մի քանի րոպե:

Մեկ այլ լուծում է վիդեո կարգավորումները վերականգնելը: Դա անելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Եթե ​​վահանակում սկավառակ կա, հեռացրեք այն:
2. Պահեք կոճակը, մինչև մխիթարիչը անջատվի:
3. Սկավառակի հեռացման կոճակի հետ միաժամանակ սեղմեք հոսանքի կոճակը; նախ կհնչի ազդանշան, բայց բաց մի թող կոճակները, մինչև 10 վայրկյան հետո մեկ այլ ազդանշան հնչի:
4. Այժմ վահանակը կմիանա ցածր լուծաչափով (640×480): Դրանից հետո դուք կարող եք կրկին հարմարեցնել տեսանյութը ըստ անհրաժեշտության:

Խնդիր #4. Քնի ռեժիմում գտնվող վահանակը միացնելուց հետո գործող խաղը բեռնաթափվում է վահանակի հիշողությունից և ամբողջ առաջընթացը կորչում է։

Xbox One-ի քնի ռեժիմը շատ հարմար հատկություն է, որը թույլ է տալիս չանհանգստանալ տեսախաղերի կամ բուն կոնսոլի թարմացումները ներբեռնելու հետ: Ամեն անգամ, երբ տեսնում եմ Halo-ի մեկ այլ հսկայական թարմացման ֆայլ՝ The Master Chief Collection, մի քանի տասնյակ գիգաբայթ ծավալով, ես ափսոսում եմ, որ կոնսոլը քնի ռեժիմի չեմ դնում: Դեռ ներս Microsoft Սպասվում էր, որ այս կերպ կոնսոլը միշտ կաշխատի՝ երբեք, փաստորեն, չանջատելով և միշտ ձայնային հրամաններ լսելով։ Բայց դա չի նշանակում, որ առանձնահատկությունն առանց խնդիրների չէ:

Ի տարբերություն PS4-ի (և մոտ անջատիչ և ոչինչ չասեք), Xbox One-ն իրեն շատ անկանխատեսելի է պահում: Եթե ​​PS4-ը միշտ պահում է խաղը հիշողության մեջ քնի ռեժիմում, ապա Xbox One-ը պարբերաբար բեռնաթափում է խաղը՝ առանց որևէ բացատրության։ Այո, դա տհաճ է, բայց դա ձեր մոդելին հատուկ սխալ չէ: Պատահում է նաև, որ Xbox-ը միտումնավոր փակում է խաղը՝ թարմացումը ներբեռնելու համար։ Շատ հիմար է, համաձայն ենք։ Բայց անելու բան չկա՝ վահանակն արդեն դասավորված է։

Խնդիր թիվ 5. Խաղը հնարավոր չէ գործարկել մինչև թարմացումը ներբեռնվի

Քանի՞ անգամ եք փորձել բացել խաղ, որից հետո ձեզ կանգնեցնի ատելություն պատճառող հաղորդագրությունը, որում ասվում է, որ նախ պետք է թարմացում ներբեռնել: Եվ լավ է, եթե մենք խոսում ենք փոքր patches-ի մասին, բայց երբեմն խաղը ստանում է զգալի թարմացում, որը բեռնելու համար տևում է ավելի քան մեկ տասնյակ րոպե: Միևնույն ժամանակ, ի տարբերություն PS4-ի կամ Switch-ի, հնարավոր չէ անտեսել թարմացումը. Xbox One-ը պարզապես կհրաժարվի գործարկել ձեր խաղը: Ես կորցրել եմ հաշիվը այն մասին, թե քանի անգամ է, որ կոնսոլը ստիպել է ինձ վերանայել, թե արդյոք ես նույնիսկ ուզում էի միացնել այն այսպես FIFA 20 կամ Forza Horizon 4:

Ի՞նչ անել, հրաժարվել: Պարտադիր չէ, որ. Կա մի լուծում. գնացեք վահանակի ինտերնետային կարգավորումներ և այնտեղ գտեք «անցանց ռեժիմը»: Միացրեք այն, վահանակը կկորցնի կապը ինտերնետի հետ և կդադարի ձեզանից որևէ ներբեռնում խնդրել: Հաղթա՞կ։ Դե, գրեթե: Եթե ​​դուք, ինչպես ինձ, սիրում եք ռադիո լսել կամ օգտվել հոսքային ծառայություններից խաղի ֆոնին, ապա դրանք չեն աշխատի։ Կրկին, սա համակարգի սխալ չէ, այլ ավելի շուտ Xbox One-ի անհարմարություն:

Խնդիր #6. Խաղը հրաժարվում է սկսել (սխալ 0x87e105dc)

0x87e105dc սխալը հանգեցնում է այս կամ այն ​​խաղը գործարկելու անհնարինությանը: Այն հաճախ հայտնվում է ոչ մի տեղից և նույն կերպ անհետանում: Դա կապված է այն բանի հետ, որ Xbox One համակարգը շատ կենտրոնացած է առցանց ծառայությունների վրա, և երբ միացման հետ ինչ-որ բան այն չէ, առաջին հերթին տուժում է խաղացողը։ Դե, 0x87e105dc սխալը դա նշանակում է Microsoft չի կարող ստուգել ձեր լիցենզիան որոշակի ապրանքի համար: Ինչո՞ւ։ Տարբերակները շատ են։ Ամենայն հավանականությամբ, ինչ-որ բան տեղի է ունեցել Xbox Live սերվերի հետ: Կարող են լինել այլ պատճառներ. օրինակ, դուք չեք թարմացրել վահանակի որոնվածը կամ մուտքագրել եք սխալ այլընտրանքային MAC հասցե:

Ինչ անել? Նախ ստուգեք Xbox Live ծառայության կարգավիճակը (այս հղումով) Եթե ​​այստեղ ամեն ինչ կարգին է, ապա խնդիրը ձեր կողմն է։ Խորհուրդ ենք տալիս գնալ «Կարգավորումներ», ապա «Բոլոր կարգավորումներ», «Անհատականացում», որտեղ կարող եք կարգավորել ձեր տան Xbox-ը: Համապատասխան կետում սեղմեք ձեր հաշվի վրա և սեղմեք «Դարձրեք այն իմ հիմնական հաշիվը»: Դա պետք է օգնի:

Եթե ​​դա չօգնեց, հեռացրեք այլընտրանքային MAC հասցեն.

1. Գնացեք կարգավորումներ, այնուհետև «Բոլոր կարգավորումները»
2. Գնացեք ցանցի կարգավորումներ և կտտացրեք «Ցանցի կարգավորումներ»
3. Այստեղ «Լրացուցիչ կարգավորումներ» բաժնում կարող եք գտնել «Այլընտրանքային MAC հասցե» կետը: Կտտացրեք Մաքրել և այնուհետև կտտացրեք Վերագործարկեք:

Խնդիր թիվ 7. Xbox One-ը չի միանա

Խնդիր, որից հնարավոր չէ խուսափել որևէ նմանատիպ սարքից։ Երբ մխիթարիչը ընդհանրապես կյանքի նշաններ չի ցույց տալիս, կամ միանում է միայն կարճ ժամանակով, ուզում եք անմիջապես խուճապի մատնվել և անիծել աստվածներին, բայց չպետք է շտապել։ Ամենայն հավանականությամբ, այստեղ խնդիրը ոչ թե վահանակի, այլ էլեկտրամատակարարման բլոկի մեջ է:

Նախքան խուճապի մատնվելը, ստուգեք՝ արդյոք ցանցային մալուխը պատահաբար պոկվել է: Այնուհետև նայեք էլեկտրամատակարարմանը. եթե դրա վրա ցուցիչը վառվում է սպիտակ կամ նարնջագույն, ապա ամեն ինչ կարգին է: Բայց եթե լույս չկա, կամ եթե այն փայլում է, ապա այն պետք է փոխարինվի: Բայց նախ ստուգեք մի քանի գործոն:

Առաջին հերթին համոզվեք, որ խնդիրը վարդակից չէ: Փորձեք նաև միացնել վահանակը ոչ թե gamepad-ով, այլ անմիջապես պատյանի կոճակով։ Մենք արդեն խոսել ենք համաժամացման հետ կապված հնարավոր խնդիրների մասին, կամ վերահսկիչը կարող է պարզապես լիցքաթափվել:

Եթե ​​ձեր հեռուստացույցը ցույց է տալիս սև էկրան, բայց վահանակը միանում է, ստուգեք, թե արդյոք ձայն կա. գուցե դուք պետք է վերադառնաք թիվ 3 կետը, որտեղ մենք նկարագրել ենք այս խնդիրը:

Խնդիր թիվ 8. Xbox One-ը հրաժարվում է խաղերի մեկնարկից, ասում է, որ խաղի մեկնարկը չափազանց երկար է տևում

Սա ամենանյարդայնացնող սխալներից մեկն է։ Նա գալիս է ոչ մի տեղից և անընդհատ փորձում է փչացնել տրամադրությունը, և նրան բացատրելը այնքան էլ հեշտ չէ։ Սա ևս մեկ նշան է, որ Xbox-ի կախվածությունն առցանց ծառայություններից լավագույն գաղափարը չէր ստեղծողների կողմից:

Երբեմն, երբ սկսում եք խաղը, վահանակը երկար ժամանակ ցույց է տալիս բեռնման էկրանը, այնուհետև սխալ է թույլ տալիս ասելով, որ խաղը շատ երկար է տևում բեռնելու համար: Եվ այսքանը: Հայտնի չէ, թե ով է մեղավոր և ինչ անել։ Ի՞նչ անել, երբ վահանակի վրա գրված է «Սկսելու համար շատ երկար է տևել»:

Սկսելու համար ստուգեք Xbox Live ծառայությունները այս հղումով. Խորհուրդ է տրվում դա անել գրեթե միշտ, երբ ինչ-որ բան չի ստացվում: Որոշ տեսախաղեր կախված են սերվերների միացումից, և եթե կապը խզվի, դրանք չեն էլ սկսվի: Ցավոք, եթե հղումի հետ կապված խնդիրներ եք տեսնում, ապա պետք է որոշ ժամանակով հրաժարվել խաղից: Դուք ինքներդ այստեղ ոչինչ չեք անի, կարող եք հույս ունենալ միայն վարպետների վրա Microsoft.

Եթե ​​ծառայությունները կարգին են, ապա խնդիրը ձեր կողմն է։ Դա լավ է, թե վատ՝ կախված է ձեզանից:

Այս դեպքում նախ փորձեք նորից սկսել ծրագիրը կամ խաղը: Դա գարշելի է, բայց երբեմն դա այն ամենն է, ինչ դուք պետք է անեք: Բայց առաջին հերթին համոզվեք, որ դուք անպայման դուրս եք եկել խաղից (ընտրեք խնդրահարույց հավելվածը, սեղմեք «Մենյու» կոճակը և ընտրեք «Ելք»): Սպասեք տասը վայրկյան և փորձեք նորից սկսել:

Եթե ​​դա չօգնեց, վերագործարկեք վահանակը: Ով գիտի, գուցե դա քեշի խնդիր է։ Պարզապես կարգավորումներում գտեք «կոնսոլի վերագործարկում» տարբերակը և սեղմեք «այո»: Կարող եք նաև պարզապես սեղմել հոսանքի կոճակը տասը վայրկյան: Որոշ օգտատերեր գրել են, որ սխալն անհետանում է անընդմեջ մի քանի վերագործարկումից հետո։ Եթե ​​դա չի օգնում, մենք կրկին խորհուրդ ենք տալիս ամբողջովին անջատել վահանակը ցանցից և մի փոքր սպասել: Չե՞ք օգնել: Պարամետրերում փորձեք միանալ օֆլայն և միացնել խաղն այսպես.

Եթե ​​դուք օգտագործում եք արտաքին մեդիա, ապա խնդիրը կարող է կապված լինել դրա հետ: Փորձեք տեղափոխել խնդրահարույց խաղը համակարգի հիշողություն:

Ինչ-որ մեկը խորհուրդ է տալիս փոխել ձեր տարածաշրջանը կարգավորումներում, բայց քանի որ այս գործողությունը կարող է կատարվել միայն երեք ամիսը մեկ անգամ, մենք ձեզ խորհուրդ չենք տա փորձել, թեև ով գիտի, թե ինչի կարող է հանգեցնել նման փորձը:

Խնդիր #9. Xbox One-ն ինքնին անջատվում է

Այս տհաճ խնդիրը, ամենայն հավանականությամբ, կապված է կա՛մ գործարանային թերության, կա՛մ մեխանիկական անսարքության հետ: Նախ ստուգեք, թե արդյոք կոնսոլը կարող է «շնչել»՝ շատերը սխալվում են՝ սարքը տեղադրելով նեղ տարածքում, որտեղ այն գերտաքանում է։ Որպես ընդհանուր կանոն, եթե սառեցման խնդիր կա, Xbox-ը կզգուշացնի ձեզ, որ այն պետք է անջատվի:

Համոզվեք, որ ստուգեք էլեկտրամատակարարումը. եթե ցուցիչը սև է կամ փայլում է, ապա այն պետք է փոխարինվի:

Ստուգեք ձեր կարգավորումները՝ տեսնելու, թե արդյոք ունեք ավտոմատ անջատման տարբերակ: Կարգավորումներում կա «Մի անջատիր ինքնաբերաբար» կետը, դա քեզ պետք է։

Եթե ​​այս ամենը ձեզ չօգնեց, ամենայն հավանականությամբ դա խափանում է, որով միայն սպասարկման կենտրոնը կօգնի։ Աջակցության հեռախոսահամարները նշված են նյութի սկզբում:

Խնդիր թիվ 10. ձայն չկա

Այստեղ ամեն ինչ ավելի բարդ է. ձայնի հետ կապված խնդիրներ կարող են առաջանալ ինչպես կոտրված վահանակի կամ մալուխի անսարքության, այնպես էլ ծրագրային ապահովման պատճառով:

Նախ, ստուգեք ամենասովորականը՝ արդյոք ձայնը միացված է ձեր հեռուստացույցում, թե արդյոք ականջակալները միացված են: Եթե ​​դուք օգտագործում եք ընդունիչ, համոզվեք, որ այն միացված է:

Եթե ​​ամեն ինչ կարգին է, ապա պետք է գնալ կարգավորումներ՝ տեսանյութի և ձայնի բաժին։ Այստեղ ընտրեք կամ HDMI կամ օպտիկական միացում՝ կախված ձեր համակարգից: Այնուհետև ընտրեք աուդիո ձևաչափը: Եթե ​​չեք կարողանում կողմնորոշվել, պարզապես սեղմեք «չսեղմված ստերեո»:

Չե՞ք օգնել: Այնուհետեւ խնդիրը կարող է լինել մալուխի մեջ: Փորձեք օգտագործել մեկ այլ HDMI: Միանգամայն հնարավոր է, որ խնդիրը դրա մեջ է։

Խնդիր թիվ 11. Ներբեռնման դանդաղ արագություն

Xbox One-ը սիրում է ինտերնետը և չի կարող ապրել առանց դրա, և եթե ձեր կապի հետ ինչ-որ բան այն չէ, դա անմիջապես ազդում է համակարգի վրա: Բայց երբեմն թվում է, թե ամեն ինչ աշխատում է, բայց խաղերն ու թարմացումները ցավալիորեն երկար ժամանակ են պահանջում բեռնելու համար: Սա խնդիր է, քանի որ դուք չեք կարող օգտագործել վահանակը առանց բազմաթիվ ներբեռնումների, նույնիսկ եթե նախընտրում եք սկավառակներ գնել:

Եթե ​​դուք բացարձակապես գոհ չեք Xbox One-ի ներբեռնումների արագությունից և վստահ եք, որ այն անազնիվ մատակարար չէ, ապա փորձեք հետևյալ քայլերը.

• Ստուգեք կապի տեսակը: Wi-Fi-ը բավական է շատերին, բայց եթե դուք ձեզ համարում եք ցանցային հրաձիգների երկրպագու կամ պարզապես ցանկանում եք ունենալ ամենակայուն կապը, ապա անպայման օգտագործեք Ethernet մալուխ:
• Փոխեք DNS-ի կարգավորումները կարգավորումներում: Որպես կանոն, այստեղ առաջարկվում է Google սերվերը՝ պարզապես ցանցային կարգավորումներում մուտքագրեք առաջնային DNS՝ 8.8.8.8 և երկրորդականը՝ 8.8.4.4։
• Փակեք բոլոր խաղերն ու ծրագրերը. սա գրեթե միշտ շատ բան չի անում, բայց արագացնում է ներբեռնումները:
• Կարելի է նշել Xbox-ի օգտատերերից մեկի առաջարկած անսովոր մեթոդը։ Նրա դիտարկումների համաձայն, եթե ցանկանում եք ինչ-որ բան հնարավորինս արագ ներբեռնել, պարզապես միացրեք ներբեռնումը և անցեք կարգավորումներ։ Այստեղ ընտրեք ցանցի կարգավորումները և… ոչինչ մի արեք: Սպասեք մինչև ներբեռնումն ավարտվի և դուրս եկեք կարգավորումներից: Ոմանց համար այս մեթոդն օգնում է, մյուսներին՝ ոչ:
• Ներբեռնեք խաղերը մեկ առ մեկ, ոչ բոլորը միանգամից: Ստուգեք, արդյոք այս պահին որևէ բան ներբեռնվում է ձեր համակարգչում: Փորձեք բեռնաթափել ցանցը:
• Ստուգեք այն կարգավիճակը Xbox Live. Գուցե դա է Microsoft մեղավոր

Խնդիր թիվ 12. Խաղում շրջապատող ձայն չկա

Xbox One-ը բոլոր ժամանակակիցներից ամենաբազմակողմանի վահանակն է: Այն թույլ է տալիս հեռարձակել բովանդակությունը բարձր որակով և լսել երաժշտություն (ներառյալ ձայնասկավառակներից) և դիտել Blu-Ray ֆիլմեր և հեռուստատեսություն, ընդհանրապես, ամեն ինչ: Մեծ առոգանություն Microsoft ազդում է նաև ձայնի որակի վրա (ընկերությունը սիրում է նշել Dolby Atmos-ը), ուստի զարմանալի չէ, որ տնային կինոթատրոնի շատ սիրահարներ պրեմիում ձայն են ակնկալում իրենց վահանակից։ Բայց եթե դուք միացնեք խաղը, և հյութալի շրջապատող ձայնի փոխարեն դուք ստանում եք տխուր ստերեո, ապա ինչ-որ բան սխալ է տեղի ունեցել: Ինչ անել?

• Առաջին հերթին, փորեք կարգավորումները և համոզվեք, որ ունեք ճիշտ կապի մեթոդ և բարձրախոսների ճիշտ կազմաձևում: Ստերեո ռեժիմից յոթ ալիքի ձայն չպետք է սպասեք:
• Եթե ​​կարգավորումների հետ ամեն ինչ կարգին է, ամեն դեպքում, ստուգեք ձեր ստացողը, որպեսզի տեսնեք, թե արդյոք այնտեղ ինչ-որ բան այն չէ:
• Եթե ​​ստացողի հետ ամեն ինչ կարգին է, ապա դա կարող է լինել Xbox OS-ի սովորական թերզարգացում: Փաստն այն է, որ, չնայած բազմաթիվ թարմացումներին և ինտերֆեյսի փոփոխություններին, ես չեմ կարող այս օպերացիոն համակարգը անվանել «լիզված»: Դրա համար էլ ժամանակ առ ժամանակ հայտնվում են ամեն տեսակի անսարքություններ։ Այո, ես նկատեցի, որ շատ խաղեր սկսվում են ստերեո ռեժիմով, բայց եթե սեղմեմ «home» կոճակը և հետո նորից գնամ խաղի մեջ, ձայնը ճիշտ է վերականգնվում:

Խնդիր թիվ 13. Դուք չեք կարող երաժշտություն լսել ձայնասկավառակներից և ֆիլմեր դիտել Blu-Ray-ից

Մտածեք, թե ինչ եք ուզում, բայց աշխարհում դեռ շատ մարդիկ կան, ովքեր շարունակում են երաժշտություն գնել ֆիզիկական լրատվամիջոցներից, ներառյալ ձայնասկավառակներից: Ի տարբերություն PS4-ի, Xbox One-ը կարող է երաժշտություն նվագարկել ձայնասկավառակներից, բայց դա այնքան էլ հեշտ չէ անել, ինչպես, օրինակ, PS3-ում: Դուք չեք կարող պարզապես սկավառակը տեղադրել սկավառակի սկավառակի մեջ և սկսել լսել, դուք պետք է նախապես բեռնեք համապատասխան ծրագրակազմը: Այո, ես նույնպես չեմ հասկանում, թե ինչու նման բաները տեղադրված չեն համակարգում, բայց ես որոշեցի չքաշել Ֆիլ Սպենսերին այս մեկի վրա:

Այսպիսով, ձեր սիրելի ալբոմը լսելու համար անհրաժեշտ է ներբեռնել հատուկ դիմում իջ Microsoft «Աուդիո CD նվագարկիչ» բարձրաձայն անվանումով։ Սա պետք է լուծի բոլոր խնդիրները։

Դուք կարող եք զարմանալ, բայց DVD կամ Blu-Ray սկավառակների դեպքում իրավիճակը նույնն է՝ լռելյայն Xbox-ը չգիտի, թե դրանք ինչ սկավառակներ են։ Ֆիլմեր դիտելու համար նորից պետք է գնալ շուկայում և ներբեռնեք «Blu-ray Player»: Չնայած անվանմանը, այն նաև կարդում է DVD-ներ:

Խնդիր #14. Խաղերը սառչում են կամ խափանում

Երբ մենք գնում ենք կոնսոլ, մենք առաջին հերթին ակնկալում ենք, որ դրա վրա խաղալը հարմար և հաճելի կլինի։ Ժամանակի մեծ մասը հենց այդպես է լինում, բայց ինչ-որ բան միշտ կարող է սխալ լինել: Եթե ​​որոշակի խաղի հետ կապված խնդիր ունեք, ապա մեծ հավանականություն կա, որ խնդիրը ոչ թե Xbox-ն է, այլ հենց խաղը, հատկապես, եթե թողարկումը վերջերս է: Կարծիքներ անելիս մենք հաճախ հանդիպում էինք այնպիսի հում խաղերի, որոնք ճիշտ օպտիմիզացված չէին, անմիջապես մտքիս է գալիս Վերահսկել і Jedi Star Wars- ի անկում. Ավելին, նույնիսկ բացառիկ Ori and the Wisps-ը լրջորեն պայքարում էր: ԵՎ Call of Duty: Modern Warfare հայտնի է հաճախակի մեկնումներով:

У Microsoft є պաշտոնական ցուցակ «խնդրահարույց» խաղեր, որոնց հետ կապված որոշակի դժվարություններ են առաջանում. Խորհուրդ ենք տալիս կարդալ այն, բայց նկատի ունեցեք, որ այն միայն անգլերեն է։

Այսպիսով, եթե կոնկրետ խաղը ծծում է, ապա դուք կարող եք ձեր դժգոհությունն ուղղել անմիջապես դրա հրատարակողին և մշակողին, այլ ոչ թե Xbox-ին: Բայց եթե ձեզ թվում է, որ ոչ մի խաղ չի սկսում սխալ վարվել, ապա խնդիրն իսկապես կարող է լինել վահանակի մեջ:

• Եթե ​​ձեր խաղը սառեցված է և չի արձագանքում սեղմմանը, ապա մնում է փակել այն: Մի շտապեք վերագործարկել վահանակը. պարզապես սեղմեք «Տուն» կոճակը, ընտրեք խաղի պատկերակը և սեղմեք «Ելք»:
• Եթե ​​խնդիրը կապված է մեկ կոնկրետ խաղի հետ, ապա փորձեք հեռացնել այն և նորից տեղադրել:
• Մշտական ​​սառեցումները կարող են անհետանալ միացման/անջատման ցիկլից հետո: Սեղմեք և պահեք հոսանքի կոճակը առնվազն հինգ վայրկյան: Այն անջատելուց հետո սպասեք առնվազն մեկ րոպե և նորից միացրեք այն: Վահանակը միացնելու համար երկար ժամանակ կպահանջվի, բայց ավելի ուշ այն ավելի լավ կզգա:
• Շատ ընկերություններ (այդ թվում՝ Ubisoft) նշեք քեշը մաքրելու անհրաժեշտությունը: Դա անելու համար անհրաժեշտ է անջատել կոնսոլը՝ հինգ վայրկյան պահելով հոսանքի կոճակը: Դրանից հետո երկու րոպեով անջատեք այն ցանցից՝ ոչ պակաս։ Այնուհետև միացրեք սովորականի պես:

Խնդիր #14. Իմ վիդեո ֆայլերը չեն նվագարկվում

Շատերը գնում են Xbox՝ հուսալով, որ կոնսոլը կդառնա ոչ միայն տեսախաղերի սարք, այլ նաև մեդիա նվագարկիչ բոլոր հնարավոր ձևաչափերի և սկավառակների համար։ Եվ եթե այն իսկապես միանգամայն ունիվերսալ է, երբ խոսքը վերաբերում է ֆիզիկական մեդիաներին (տես կետ թիվ 13 այս մասին), կարող են անկանխատեսելի դժվարություններ առաջանալ վիդեո ֆայլերի հետ կապված:

Ինչպես Blu-Ray-ի դեպքում, տեսանյութը դիտելու համար անհրաժեշտ է ներբեռնել հավելված: «Կինոն և հեռուստատեսությունը» պաշտոնական հավելվածն է Microsoft. Սկզբունքորեն այն ընդունում է բազմաթիվ ձևաչափեր, բայց չի աջակցում DTS-ին, ինչը ժխտում է դրա օգտակարությունը բարձրորակ ֆիլմեր դիտելիս: Խանութում դուք կարող եք գտնել VLC - անուն, որը ծանոթ է բոլորին, բայց այն մեզ այնքան էլ համընդհանուր չէր թվում, որքան Kodi. Այս նվագարկիչը գրեթե ամեն ինչ ուտում է առանց տեսանելի խնդիրների և աջակցում է բազմաթիվ պլագիններին, որոնք զգալիորեն ընդլայնում են նրա ֆունկցիոնալությունը: Այս երկու նվագարկիչները լավ են, եթե նախընտրում եք տեսանյութեր դիտել USB ֆլեշ կրիչից:

Որպես այլընտրանք, դուք կարող եք ֆայլեր հեռարձակել ձեր համակարգչից՝ օգտագործելով այնպիսի հայտնի հավելվածներ, ինչպիսիք են Plex.

Խնդիր #15. Խաղը չի ցուցադրվում 4K լուծաչափով և/կամ չի աջակցում HDR

Եթե ​​դուք որոշել եք գնել Xbox One X, ապա դուք ակնկալում եք ավելի լավ պատկերի որակ: Բայց երբ դուք բախվում եք այն խնդրին, որ տեսախաղն ամենևին էլ լավ տեսք չունի, հավանաբար խնդիրը վահանակը չէ:

Նախ, ստուգեք նկարի կարգավորումները և պարզեք, թե արդյոք տվյալ տեսախաղն աջակցում է 4K պատկերին: Եթե ​​այն աջակցում է, ապա հաջորդ բանը, որ դուք պետք է անեք, ստուգեք, թե որ HDMI մալուխն եք օգտագործում: Եթե ​​դուք սխալմամբ միացրել եք ձեր հին մալուխը (շատերը դա անում են տեղադրման գործընթացը արագացնելու համար), ապա դուք պետք է այն փոխարինեք դրա հետ եկածով. միայն «արագ» մալուխներն են աջակցում UHD-ին:

Եվ ամենակարևորը, ստուգեք, որ ձեր մալուխը միացված է HDMI 2.0a / HDCP 2.2 համատեղելի վարդակին: Միայն այդպիսի նավահանգիստներն ունեն թողունակություն գերբարձր հստակությամբ պատկերների համար: Եթե ​​դուք օգտագործում եք HDMI վիդեո ընդունիչ կամ բաժանարար, այն պետք է նաև աջակցի HDMI 2.0a և HDCP 2.2:

Խնդիր #16. Ես չեմ կարող միացնել Kinect-ը

Չնայած Kinect-ը երբեք հայտնի չդարձավ խաղացողների շրջանում, այն աջակցում է բավականին շատ տեսախաղեր: Շատ խաղացողներ կցանկանային խաղալ այս աքսեսուարով, բայց նույնիսկ եթե այն ձեր ձեռքերում է, դա չի երաշխավորում, որ դուք կկարողանաք օգտագործել այն:

Քչերը գիտեն, որ ոչ Xbox One S-ը, ոչ Xbox One X-ը հատուկ միակցիչներ չունեն Kinect-ի համար: Թվում է, լավ, ինչու ոչ Microsoft չե՞ք ավելացնում սեփական միակցիչ ձեր սեփական լրասարքի համար, որը վաճառվում էր յուրաքանչյուր Xbox վահանակի հետ գործարկման ժամանակ: Բայց դրա փոխարեն ընկերությունը բռնեց մի ճանապարհ Apple և անհասկանալի պատճառներով հեռացրեց նավահանգիստը՝ առաջարկելով Kinect-ի բոլոր սեփականատերերին օգտագործել ... ադապտեր:

Ամենավատն այն է, որ այս ադապտերը երկար ժամանակ գոյություն ունի դադարել է արտադրվել և անհետացել խանութների դարակներից: Այո, դուք դեռ կարող եք գնել այն, բայց «հազվադեպ» ապրանքի գները կտրուկ աճել են: Ցավոք, պարզապես անհնար է խաղալ Kinect Sports Rivals կամ Fantasia: Music Evolved առանց ադապտերների:

Խնդիր թիվ 17. Խաղը չի սկսվում, չնայած սկավառակի հետ ամեն ինչ կարգին է

Երբեմն ինչ-որ վատ բան է տեղի ունենում, և առանց ակնհայտ խնդիրների խաղը հրաժարվում է սկսել, նույնիսկ եթե սկավառակը լավ է աշխատում մեկ այլ վահանակի վրա: Դա տեղի է ունենում, օրինակ, GTA V-ի կամ GTA Online-ի հետ: Ինչ անել?

Առաջին հերթին փորձեք խաղի մեջ մտնել այլ սարքից։ Օրինակ, մեկ այլ վահանակից կամ համակարգչից, գուցե պատճառը հենց հաշվում է: Եթե ​​այլ սարքերում ամեն ինչ կարգին է, ապա Xbox-ում խնդիրը ճիշտ է:

Նախ, փորձեք մաքրել վահանակի քեշը. դա անելու համար սեղմեք միացման կոճակը տասը վայրկյան: Ընտրեք նորը, և երկար ժամանակ (սովորականից ավելի երկար) հետո վահանակը կմիանա: Քեշի հիշողությունը մաքրելը շատ տհաճ սխալներ լուծելու լավ միջոց է:

Չե՞ք օգնել: Դուք ստիպված կլինեք նորից տեղադրել խաղը: Դա անելու համար մատնացույց արեք խնդրի խաղը և ընտրեք տեղահանել՝ սեղմելով «մենյու» կոճակը: Դրանից հետո նորից ներբեռնեք խաղը կամ պատճենեք սկավառակից։

Խնդիր #18. Խնդիր խաղի տեղադրման ժամանակ

Երբեմն, շատ հազվադեպ է պատահում, որ ինչ-որ բան խանգարում է տեսախաղի տեղադրմանը: Եթե ​​տեղադրման գործընթացը կախված է 0% նշանից կամ որևէ այլ նշանից, փորձեք… սպասեք: Լուրջ. երբեմն մենք շատ արագ խուճապի ենք մատնվում, նույնիսկ երբ սխալ չկա:

• Դուք կորցրել եք ձեր համբերությունը: Այնուհետև առաջարկում ենք անջատվել ցանցից (միայն հետո հենց խաղի ամբողջական ներբեռնումը) կարգավորումներում: Դրանից հետո ստիպեք անջատել վահանակը՝ տասը վայրկյան սեղմելով հոսանքի կոճակը: Դրանից հետո կրկին միացրեք վահանակը:
• Ստուգեք երթուղիչը: Անջատեք այն 30 վայրկյանով և նորից միացրեք:
• Ստուգեք Xbox Live սերվերների կարգավիճակը:

Ուշադրություն. եթե սովորական կանաչ անիմացիոն պատկերանշանը միացնելուց հետո չի հայտնվում, ապա գործընթացը պետք է կրկնվի: Գլխավորը հոսանքի կոճակը ժամանակից շուտ բաց չթողնելն է։

Միացնելուց հետո խաղը պետք է տեղադրվի: Դրանից հետո դուք կարող եք միացնել ինտերնետը:

Խնդիր #19. Իմ խոսափողը չի հայտնաբերվել

Ինչպես միշտ, մենք սկսում ենք թիվ մեկ ուղղումից՝ ապարատային վերաբեռնում: Ինչպես դա անել, մենք բազմիցս նկարագրել ենք տեքստում: Չե՞ք օգնել: Հավանական է, որ դուք պետք է թարմացնեք կարգավորիչի որոնվածը. այո, վերահսկիչը, ոչ թե վահանակը: Շատերը մոռանում են, որ gamepad-ները նույնպես թարմացման կարիք ունեն:

• Միացրեք ձեր ձայնային ադապտերը կարգավորիչին և միացրեք ականջակալը դրան:
• Օգտագործելով միկրո USB մալուխ, միացրեք կարգավորիչը հենց կոնսոլին (միակցիչը գտնվում է gamepad-ի առջևի մասում)
• Թարմացումը պետք է ինքնաբերաբար գա: Ոչի՞նչ։ Գնացեք Կարգավորումներ – Համակարգ, Կարգավորիչներ և Աքսեսուարներ, Ձեր Կարգավորիչ – Կարգավորիչի Թարմացում:

Խնդիր #20. Ձեր վահանակում հայտնվեց տեսախաղ, որը դուք չեք գնել

Թվում է, բայց ի՞նչ նվեր է սա երկնքից։ Այնուամենայնիվ, ցանկացած անակնկալ, կապված վահանակի մեդիա գրադարանի հետ, պարանոյա է առաջացնում, և դա ճիշտ է: Որքան քիչ անակնկալներ, այնքան լավ: Եկեք քննենք այն կետերը, թե ինչու կարող եք չպահանջված խաղ ունենալ ձեր համակարգում:

• Դուք գնե՞լ եք օգտագործված Xbox One:
• Դուք որևէ մեկին թույլատրե՞լ եք հեռակա մուտք գործել ձեր խաղադարան (Gameshare ֆունկցիա):
• Ձեր կոնսոլը ձեր հիմնական կոնսոլը չէ՞:
• Դուք օգտագործե՞լ եք ձեր հաշիվը այլ կոնսուլների վրա:
• Ձեր արտաքին մեդիան միացրե՞լ եք այլ սարքերի:
• Վահանակում այլ հաշիվներ ունե՞ք:

Եթե ​​դուք այո եք պատասխանել վերը թվարկված կետերից մեկին, ապա գիտեք, թե որն է անոմալիան: Որպես կանոն, Gameshare ֆունկցիան կամ այն ​​փաստը, որ ձեր կոնսոլը հիմնականը չէ, հանգեցնում է նման անսպասելի պահերի։ Փորձեք ընկերոջից հարցնել՝ արդյոք նա որևէ խաղ գնել է իր վահանակից:

Համակարգի ընդհանուր սխալների ցանկը

8007019x, 8007019x, 80072xxx, 87ddxxxx, 0x80048883

Սրանք ինտերնետի սխալներ են: Դրանք լուծելու համար հարկավոր է հասկանալ կապը: Փորձեք փորել կարգավորումները, ստուգեք կապը: Վերագործարկեք ձեր երթուղիչը՝ չմոռանալով անջատել դրան միացված հարակից սարքերը: Որքան երկար է անջատված երթուղիչը, այնքան լավ:

8b050033

Xbox One կոնսոլը պետք է թարմացվի, սակայն թարմացում չի հայտնաբերվել: Այսինքն՝ դարձյալ կապի որոշ խնդիրներ։ Փորձեք նախորդ կետը և տհաճ, բայց հաճախ արդյունավետ տեխնիկան՝ պարզապես սպասեք:

E101 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Արտակարգ իրավիճակների անցանց թարմացման հետ կապված սխալ է տեղի ունեցել: Մենք կարող ենք միայն խորհուրդ տալ ձեզ ուղղակիորեն կապվել Microsoft.

E100 xxxxxxxxx xxxxxxxxx

Այս հիասթափեցնող հաղորդագրությունը վկայում է թարմացումից հետո լուրջ խնդիրների մասին: Միակ բանը, որ կարելի է անել, վահանակը վերանորոգման ուղարկելն է։

X7361-1254-C00D7159

Այս սխալը HDCP-ի «ձեռքսեղմումն» է, երբ վահանակը փորձում է միանալ հեռուստացույցին: Ամենայն հավանականությամբ, մեղավոր է երկու սարքերը միացնող մալուխը: Ահա լուծումը.

• Եթե ​​դուք օգտագործում եք ընդունիչ, ապա անջատեք մալուխը դրանից և միացրեք անմիջապես հեռուստացույցին:
• Փորձեք այլ հեռուստացույց:
• Փորձեք փոխել HDMI մալուխի ծայրերը կամ պարզապես անջատեք այն և նորից միացրեք այն. դա ավելի հուսալի է:
• Փոխարինեք HDMI մալուխը մեկ այլով:

Վիսնովոկ

Ինչպես ցանկացած այլ նմանատիպ սարք (մենք արդեն համարվում է Nintendo Switch) Xbox One հաճախ վազվզում է և խուճապի է մատնում օգտատիրոջը: Ոչ բոլոր դժվարությունները նկարագրված են պաշտոնական փաստաթղթերում, և ոչ բոլոր լուծումները կարելի է գտնել պաշտոնական կայքում: Մեր նյութում մենք փորձել ենք հավաքել ամենատարածված խնդիրները կամ դժվարությունները, որոնք մենք ինքներս ենք հանդիպել: Իհարկե, հնարավոր չի թվում նկարագրել բոլոր հնարավոր դժվարությունները, բայց եթե որևէ դժվարության եք հանդիպել, ապա գրեք մեկնաբանություններում, և մենք կփորձենք օգնել։