Մի քանի տարի առաջ ես մի ծավալուն գրառում գրեցի կայքում նյութական, նվիրված Reddit-ին (ի դեպ, այստեղ մեր Շաբ) Այդ պահից մեր շրջանակներում ժամանակին քիչ հայտնի կայքը դադարեց մարգինալ թվալ և հազարավոր նոր օգտատերեր ընդունեց Ուկրաինայից: Բայց այն, ինչ նախկինում գրաքննությունից ազատվելու պատվար էր, վերջերս ավելի ու ավելի շատ դժգոհություններ է առաջացնում իմ նման վետերանների կողմից: Մի շարք անհաջող որոշումներ՝ սկսած վերադիզայնից և վերջացրած իրենց մրցակիցներին ընդօրինակելու փորձերով, որոնցից օգտվողները փախան հենց սկզբից, հանգեցրին նրան, որ շատերը կամ դադարեցին օգտագործել ցանցը, կամ գտան նորամուծությունները անտեսելու ուղիներ: Հին հավատացյալների համար կա բրածո տարբերակ՝ դասական դիզայնով, իսկ բծախնդիր մարդկանց համար՝ հարյուրավոր ոչ պաշտոնական հավելվածներ՝ զուրկ հիմնական հաճախորդի բազմաթիվ խնդիրներից: Սակայն վերջին իրադարձությունները մեզ ստիպեցին հասկանալ, որ շուտով այս բոլոր հավելվածները կարող են դադարել աշխատել: Փաստորեն, պատմությունը կրկնվում է Twitter, սակայն այս անգամ օգտատերերը պատրաստ են համախմբվել ու պաշտպանել իրենց իրավունքները։
Ինչ է պատահել?
Փակցնելուց նա միշտ իրեն անվանել է «Ինտերնետի գլխավոր էջ» և ապահովել է դրա բովանդակության անխափան մուտքը երրորդ կողմի մի քանի հայտնի հաճախորդների միջոցով, ինչպիսիք են Reddit is Fun, Apollo և Boost: Բայց այս գարնանը ներկայացուցիչներ սոցիալական ցանց հայտարարեց, որ իրենք նախատեսում են փոխել այս հավելվածների կողմից օգտագործվող API-ն և սկսել դրամայնացումը: Սա նշանակում էր, որ հարթակ անվճար մուտքի ժամանակներն անցել են։
Հանրաճանաչ հավելվածները հայտարարություններ են արել, բայց առաջնագծում միշտ եղել է Apollo-ի ստեղծող Քրիստիան Սելիգը, ով պերճախոս և թափանցիկ նկարագրել է այն ամենը, ինչ տեղի է ունեցել իր համայնքում կուլիսներում: Նա առաջինն էր ահազանգել՝ բացատրելով, որ նոր կանոնները կհանգեցնեն անվճար հաճախորդների անհետացմանը։ Սկզբում տոնը հանգիստ էր և չափված. պարզ էր, որ հոգեպես Քրիստիանը վաղուց էր պատրաստվում դրան։ Apollo-ն, ինչպես և շատ այլ հաճախորդներ, տարիներ շարունակ առաջարկում էր անվճար օգտվել հավելվածից, որը կտրեց բոլոր գովազդները կայքից, թույլ տվեց փոփոխել ձեր հոսքը, ստեղծել զտիչներ և այլն:
Օգտատերերին ուղղված իր առաջին ուղերձում նա պատմել է, թե ինչպես է Reddit-ը երկխոսություն սկսել մշակողների հետ։ Նրա խոսքով, ամեն ինչ շատ գրագետ է եղել. երկխոսությունը եղել է երկկողմանի, և, կարծես թե, ընկերության ծրագրերը եղել են թափանցիկ։ Ժամանակն էր անցնել դրամայնացման նոր մոդելին և ապագա փոփոխությունների մանրամասներին: Դա վատ նորություն էր, բայց Reddit-ի վրա կարելի էր աշխատել. միակ բանը, որն անկեղծորեն ոչ մեկին չէր համապատասխանում API-ի նոր սահմանափակումներն էին, որոնք, օրինակ, սպառնում էին ամբողջությամբ զրկել երրորդ կողմի հաճախորդներին NSFW բովանդակության (18+ նյութ) հասանելիությունից: Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ ոչ միայն պայմանական էրոտիկա է նշված, այլ նաև սփոյլերներ և բազմաթիվ այլ բովանդակություն, որոշումը սկանդալային էր և շանտաժ էր հիշեցնում։ Բայց անելիք չկար։
Կարդացեք նաև. Գիրքն առանց կատվի նույնը չէ. 9 գեղարվեստական կատուներ, որոնք մնում են սրտում... և 1 իրական.
Սպասեք, ինչն է սխալ պաշտոնական հաճախորդի հետ:
Նախքան ընթացիկ դրամայի քննարկմանը հասնելը, արժե բացատրել, թե ինչն է սխալ պաշտոնական հավելվածի հետ, որը միլիոնավոր օգտատերեր կտրականապես հրաժարվում են օգտագործել: Այստեղ իրավիճակը հեշտությամբ բացատրվում է համեմատությամբ Twitter - այնտեղ ավտոկրատ Իլոն Մասկ նույնն արեց՝ ակնթարթորեն սպանելով Tweetbot-ի նման հայտնի հաճախորդներին, Twitterֆիքս և այլն Մինչ նրանք կհասկանային, թե ինչ է տեղի ունեցել, օգտատերերը կամ լուռ ընդունեցին իրավիճակը, կամ լքեցին հարթակը և տեղափոխվեցին Մաստոդոն (և ահա անպարկեշտ հնարավորություն՝ հիշեցնելու ձեզ այցելել մեր էջ).
Reddit-ի երկրպագուների շրջանում վաղուց ընդունված էր ատել պաշտոնական հաճախորդին։ Այն թույլ չի տալիս հարմարեցնել. դուք չեք կարող հարմարեցնել տառատեսակները, գունային թեմաները, հսկիչները և այլն: Այն ունի խառնաշփոթ ինտերֆեյս, որը դժվար է հասկանալ, և դուք նույնպես չեք կարող այն արագ անվանել: Այն ակտիվորեն հավաքում է օգտատիրոջ հատուկ տվյալներ նպատակային գովազդի համար: Ներկառուցված վիդեո նվագարկիչը հաճախ հազիվ է աշխատում, և որ ամենակարևորն է՝ անհնար է անջատել գովազդը։ Իր ֆոնի վրա, երրորդ կողմի մշակողների հավելվածների մեծ մասը չափազանց շահավետ տեսք ունի. Slide-ն առաջարկում է մի քանի սյունակներով ռեժիմ iPad-ի համար, Apollo-ն աշխատում է շատ արագ, հեռացնում է գովազդը և թույլ է տալիս հարմարեցնել հավելվածը ձեզ համար:
Եվ որ ամենակարեւորն է, օգտատերերը բազմիցս բողոքել են, որ պաշտոնական հաճախորդը չի աշխատում էկրանի ընթերցիչներով, ինչը թույլ չի տալիս թույլ տեսողություն ունեցող մարդկանց օգտվել կայքից։
«Ես ատում եմ Reddit-ում նավարկելը ինչպես բջջային հավելվածում, այնպես էլ կայքում: Այն տեքստային հղումների ագրեգատորից վերածվում է կլոնի Instagram. Ինձ նաև իրականում չի հետաքրքրում չաթը, պարգևատրումները և այլ սուլոցները:
Ես օգտագործում եմ old.reddit.com-ը համակարգչի վրա, Relay-ը միացված է Android և Apollo-ն iPhone-ում, քանի որ այն թույլ է տալիս ինձ օգտագործել Reddit-ը, ինչպես նախկինում էի»: - դժգոհ օգտվող
Այսպիսով, ի՞նչն է ստիպել օգտատերերին գործադուլ անել:
Հունիսի 1-ին Քրիստոֆեր Սելիգը կրկին դիմել է իր օգտատերերին, ովքեր արդեն հաշտվել էին Apollo-ի անվճար տարբերակի արագ անհետացման հետ։ Մեծամասնությունը համաձայնեց, որ լավ բանի համար կարելի է վճարել։ Բայց իրականությունը պարզվեց, որ շատ ավելի վատն էր, քան կարծում էին մշակողները, և այս անգամ թափանցիկ երկխոսության մասին խոսք չկար. Սելիգը ահազանգեց և գործնականում հայտարարեց հավելվածի արագ փակման մասին, որը նա ինքն էր գրել, և որը դարձավ միակ աղբյուրը: եկամտի։
«50 միլիոն հարցումներն արժեն $12, ինչը շատ ավելին է, քան ես երբևէ կարող էի պատկերացնել:
Անցյալ ամիս Apollo-ն 7 միլիարդ հարցում է կատարել, ինչը կազմում է ամսական մոտ 1,7 միլիոն դոլար կամ տարեկան 20 միլիոն դոլար: Նույնիսկ եթե ես պահեի միայն բաժանորդագրության հաճախորդներին, Apollo-ի միջին օգտատերը օրական օգտագործում է 344 հարցում, որը կարժենա ամսական $2,50, ինչը երկու անգամ ավելին է, քան ընթացիկ բաժանորդագրության արժեքը, այնպես որ ես ամեն ամիս կարմիր կլինեի:
Ես խորապես հիասթափված եմ այս գնից: Reddit-ը պնդում էր, որ գինը կլինի Ա) ողջամիտ և հիմնված իրականության վրա, և բ) նրանք չեն կրկնի սխալները Twitter. Պահանջներ Twitter հրապարակավ ծաղրի ենթարկվեցին բոլորի կողմից (42 դոլար 000 միլիոն թվիթերի համար): Reddit-ը կարժենա $50 12 միլիոն այցելությունների համար): Տեղեկատվության համար, ես վճարում եմ Imgur-ին $000 նույն 50 միլիոն API զանգերի համար։
Ինչ վերաբերում է գնագոյացմանը, չնայած պնդումներին, որ դա ողջամիտ կլինի, պարզվեց, որ ամեն ինչ ամբողջովին սխալ չէ: Երկու տարի առաջ նրանք եռամսյակում 100 միլիոն դոլար եկամուտ էին հաղորդում, իսկ իրենց լավագույն եռամսյակում այն նույնիսկ 200 միլիոն դոլար էր: Այդ թվով ակտիվ օգտատերերի (ամսական 430 միլիոն) և Reddit Premium-ից ստացված մոտ 50 միլիոն դոլարի եկամուտների դեպքում տարեկան եկամուտը կազմում է 550-600 միլիոն դոլար: Եթե այս գումարը բաժանենք օգտատերերի թվի վրա, ապա յուրաքանչյուրը տարեկան կբերի մոտ 1,40 դոլար կամ ամսական 0,12 դոլար: Ընդհանուր առմամբ, այս թվերը համահունչ են ոլորտի գնահատականներին:
Apollo-ի համար միջին օգտագործողը օրական օգտագործում է 344 հարցում կամ ամսական 10,6 հազար: Առաջարկվող API գնի դեպքում Apollo-ի միջին օգտատերը կարժենա 2,50 դոլար, ինչը 20 անգամ ավելի մեծ է, քան յուրաքանչյուր օգտատեր Reddit-ին եկամուտների բերումով:
Թեև Reddit-ը ընկերասեր էր և միշտ բաց երկխոսության համար, իմ բոլոր տասնյակ զանգերը բացարձակապես ոչնչի չհանգեցրին, թեև թվում էր, թե ամեն ինչ լավ էր ընթանում: Դուք հասկանում եք, որ ես նման գումար չունեմ կամ նույնիսկ չգիտեմ, թե ինչպես հանել նման գումարներ իմ կրեդիտ քարտից։ Ես հարցրի reddit-ին, արդյոք նրանք ճկուն են այս գնագոյացման հարցում, թե ոչ, և նրանք ասացին, որ որքանով իրենք հասկանում են՝ ոչ, դա վերջնական որոշում է: Դե, կարող եմ բացատրել մեր զրույցի արդյունքները»։
Սելիգի անկեղծ դիմումն իր օգտատերերին շղթայական ռեակցիա է առաջացրել. շուտով նրա խոսքերը կրկնվում էին յուրաքանչյուր ենթաբաժնում: Օգտատերերը կատեգորիկ էին իրենց դատողություններում՝ եթե խլեք մեր սիրելի հաճախորդներին, մենք կհեռանանք։ Եվ ոչ մի տեղ գնալը կարևոր չէ։ Ավելորդ է ասել, որ որոշ հաճախորդներ արդեն դադարել են աշխատել, և նրանց ստեղծողները հայտարարել են իրենց հեռանալու մասին: Այսպիսով տեղի է ունեցել ReSurfer-ի ապագա հաճախորդի հետ:
Հասկանալի է, որ այստեղ ամպագոռգոռ փոքրամասնությունը հերթական անգամ ամբողջ ձայնով իրեն հայտարարեց. Reddit-ը հասկանում է դա և այնքան էլ չի վախենում հանրային գործողություններից։ Նրանք ի վերջո նվնվացին և դադարեցին, երբ վերադիզայնը տեղի ունեցավ: Այստեղ էլ այդպես կլինի։
Ի՞նչ է լինելու։
Մի քանի օր առաջ սկսվեցին առաջին subreddits-ները հայտարարել նախատեսվող գործադուլի մասին։ Հունիսի 12-ին շատ subreddit-ներ կդադարեցնեն թարմացումը՝ ի նշան բողոքի կայքի քաղաքականության: Ոմանք կվերադառնան 48 ժամից. մյուսները երբեք, քանի դեռ խնդիրը պատշաճ կերպով չի լուծվել, քանի որ շատ մոդերատորներ պարզապես հրաժարվում են ընդունել պաշտոնական հաճախորդի սահմանափակ գործիքների հավաքածուն:
Reddit-ի որոշման արձագանքը հասկանալի բացասականություն է առաջացրել։ Օգտագործողները և մշակողները կարծում են, որ այն գումարը, որը Reddit-ը նախատեսում է գանձել API-ն օգտագործելու համար, չափազանց մեծ է: Բացի այդ, Reddit-ն ասաց, որ սահմանափակում է մուտքը դեպի NSFW բովանդակություն: Դժվար է ասել, թե հետո ինչ «գրաքննություն» կլինի։
Ըստ երևույթին, Reddit-ը ցանկանում է քամել երրորդ կողմի հավելվածները՝ ստիպելով օգտատերերին զգալի գումար վճարել տվյալների մասնակի հասանելիության համար: Պաշտոնական հաճախորդին հարկադիր միգրացիան կարող է հանգեցնել օգտվողի տվյալների հավաքագրման ավելացման: Այլընտրանքներ չկան՝ ոչ մի անալոգ YouTube Պրեմիում կայքը չի տրամադրում:
Ներկայումս հարյուր subreddit-ներ խոստանում են մասնակցել արշավին։ Անավարտ ցանկը կարող եք գտնել այստեղ ուժերին.
Օգտատերերի կողմից նման շանտաժը ինչ-որ բանի կհանգեցնի՞: Դժվար է ասել։ Reddit-ը նախկինում զիջումների է գնացել՝ օգտատերերի ագրեսիվ հակահարվածի պայմաններում, ինչի պատճառով էլ կայքի հին տարբերակը դեռ գոյություն ունի: Հիմա ինչ կլինի... դժվար է ասել։
Կարդացեք նաև.